Cliente se sentiu constrangido e envergonhado por não conseguir resgatar benefício no Shopping Park Jacarépagua.

Bom dia , hoje dia 22/08 fui resgatar um benefício nó Sac do Shopping Park Jacarépagua e nao consegui realizar à retirada do presente que eu deveria ganhar , cadastrei minhas notas gastas no shopping, mostrei no aplicativo que estava tudo correto , mas fui atendido e foi passado que eu não tinha notas suficientes , mas como se o benefício já teria sido até resgatado? Me senti constrangido e envergonhado por ter ido até lá buscar um presente que receber ia do shopping.