Resolvido

Consulta indevida ao CPF

Multiplike

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Nos dias 19/12/******* e 26/12/******* meu CPF foi consultado por esta empresa, que eu nunca tinha ouvido falar. Após pesquisar na internet, encontrei o email da Ouvidoria e escrevi para questionar essas consultas, sem obter respostas. Então resolvi utilizar o Reclame Aqui para saber como obtiveram meus dados e por que consultaram meu CPF. Quero ter mais informações para saber se o registro de um boletim de ocorrência é necessário.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Multiplike respondeu

    08/01/2024 às 09:21

    Olá João, tudo bem?

    Conforme conversamos por telefone, a Multiplike fornece crédito para empresas, ao abrirmos novos cadastros realizamos pesquisas aprofundadas nos sócios da empresas e pessoas relacionadas, como filhos e cônjuge.

    Nessas pesquisas acabou vinculando o CPF como filho do sócio de umas dessas empresas, por isso foi realizada a consulta. Como verificamos que não estão relacionados, já realizamos as alterações necessárias para que não ocorram mais as consultas e seja desfeito qualquer vínculo que possa ter acontecido.

    Pedimos desculpas pelo desconforto gerado.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento9

    A empresa respondeu rapidamente ao meu questionamento sobre as consultas ao meu CPF. Espero que, de fato, tenha sido apenas um equívoco.

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