Consulta indevida ao CPF
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/01/2024 às 15:56
ID: 179791193
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNos dias 19/12/******* e 26/12/******* meu CPF foi consultado por esta empresa, que eu nunca tinha ouvido falar. Após pesquisar na internet, encontrei o email da Ouvidoria e escrevi para questionar essas consultas, sem obter respostas. Então resolvi utilizar o Reclame Aqui para saber como obtiveram meus dados e por que consultaram meu CPF. Quero ter mais informações para saber se o registro de um boletim de ocorrência é necessário.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/01/2024 às 09:21
Olá João, tudo bem?
Conforme conversamos por telefone, a Multiplike fornece crédito para empresas, ao abrirmos novos cadastros realizamos pesquisas aprofundadas nos sócios da empresas e pessoas relacionadas, como filhos e cônjuge.
Nessas pesquisas acabou vinculando o CPF como filho do sócio de umas dessas empresas, por isso foi realizada a consulta. Como verificamos que não estão relacionados, já realizamos as alterações necessárias para que não ocorram mais as consultas e seja desfeito qualquer vínculo que possa ter acontecido.
Pedimos desculpas pelo desconforto gerado.
Consideração final do consumidor
10/01/2024 às 12:56
A empresa respondeu rapidamente ao meu questionamento sobre as consultas ao meu CPF. Espero que, de fato, tenha sido apenas um equívoco.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9