CADASTRO BLOQUEADO SEM MOTIVO IMPOSSIBILITANDO TROCA DE VIAGEM

Reclamação em réplica

Em réplica

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Porto Alegre - RS

31/10/2019 às 14:50

ID: 96610731

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Boa tarde, meu cadastro foi bloqueado impossibilitando minha troca de passagem que preciso com urgência. Como vcs podem deixar as pessoas de mãos atadas esperando por 72h sem resolver absolutamente nada? Quero alterar minhas passagens pois eu tenho necessidade urgente, liberem meu cadastro mutiplus sou um cliente fiel, assíduo e correto.

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Resposta da empresa

31/10/2019 às 15:09

Oi, Lucas. Tudo bem?

Você sabe da novidade? A Multiplus e o LATAM Fidelidade se uniram e agora são LATAM Pass! O maior e melhor programa de fidelidade da América Latina.

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Ah, é muito importante que você leia e aceite novamente o regulamento para continuar aproveitando todos os seus benefícios. ??

Abraços,

Equipe LATAM Pass

Réplica do consumidor

31/10/2019 às 15:28

Abri o chamado no outro canal estou esperando resposta URGENTE!