Dificuldade e indisponibilidade na troca de pontos Latam Pass

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Maceió - AL

07/06/2025 às 17:48

ID: 219093061

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou há um tempão tentando trocar pontos meus obtidos pelo cartão itaucard Latam Pass - e tudo o que eu escolhia, depois de selecionar as opções ficava instantaneamente indisponível.

Comecei a achar muito curioso. Eu escolhia os sapatos e assim q selecionava o tamanho DISPONÍVEL, em 2 segundos ficava INDISPONÍVEL. ISSO OCORREU COM 12-15 itens.

Uma piada


O sistema faz parecer que você vai ganhar, mas te impede de trocar.

Também notei que a troca está mais difícil: antes podíamos selecionar busca por tamanho, o que diminuía muito as opções, mas agora não há formas de aprofundar a seleção além de tipo de calçado, p.ex. e ai o sistema cansa o consumidor que desiste de buscar infinitamente passando por coisas que não nos interessa.

E assim a Latam é o Itaucard faz com que a gente acabe perdendo os pontos por chegar no vencimento, dificultando e atrapalhando a troca.


Como que Procon não vai atrás disso?

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Consideração final do consumidor

12/06/2025 às 09:51

Não vale a pena.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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