Dificuldade e indisponibilidade na troca de pontos Latam Pass

Não resolvido
Maceió - AL
07/06/2025 às 17:48
ID: 219093061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há um tempão tentando trocar pontos meus obtidos pelo cartão itaucard Latam Pass - e tudo o que eu escolhia, depois de selecionar as opções ficava instantaneamente indisponível.
Comecei a achar muito curioso. Eu escolhia os sapatos e assim q selecionava o tamanho DISPONÍVEL, em 2 segundos ficava INDISPONÍVEL. ISSO OCORREU COM 12-15 itens.
Uma piada
O sistema faz parecer que você vai ganhar, mas te impede de trocar.
Também notei que a troca está mais difícil: antes podíamos selecionar busca por tamanho, o que diminuía muito as opções, mas agora não há formas de aprofundar a seleção além de tipo de calçado, p.ex. e ai o sistema cansa o consumidor que desiste de buscar infinitamente passando por coisas que não nos interessa.
E assim a Latam é o Itaucard faz com que a gente acabe perdendo os pontos por chegar no vencimento, dificultando e atrapalhando a troca.
Como que Procon não vai atrás disso?
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Consideração final do consumidor
12/06/2025 às 09:51
Não vale a pena.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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