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Miguel Pereira - RJ

10/09/2024 às 18:55

ID: 197111297

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Estimado(a) Analista,
Possuo o Clube Latam Pass e estou enfrentando dificuldades para compra de pontos no site, na promoção vigente de 68% de desconto.
Eu possuo um limite de compra de *******.******* pontos e queria comprar todo o meu limite, aproveitando esta oferta tão atrativa.
Todas as minhas transações estão sendo reprovadas, conforme email de comprovação em anexo (anexo 01).
Compreendo que a Latam possua mecanismos antifraude e análises de cada transação, porém o Consumidor não pode ser prejudicado,
deixando de usufruir plenamente de uma campanha promocional.

Diante do exposto, solicito que seja feita uma sincronização/regularização do meu cadastro de modo que eu possa comprar sem
inconvenientes como este.
Cartões que irei utilizar são de titularidade do meu filho, Julio Rezende Mauricio Neto, MASTER, de final ******* e/ou MASTER, de final
*******.
Solicito também que seja cumprida a oferta, nos termos dos arts. 30 e 35, I, do CDC, de modo que seja liberado novamente o desconto de 68% para que eu possa concluir a compra de pontos pretendida.