Molecagem

Ano passado meu cartão foi clonado na véspera do vencimento de minha mensalidade. Entre em contato com a Latam e a funcionária Mercedes para trocar o n do meu cartão. Ela disse que precisaria me excluir e depois de 5 dias eu me cadastraria e tudo voltaria ao normal, sem nenhuma perda. Passado os 5 dias eu não conseguia me reincluir e ninguém conseguia resolver o problema. Através do Reclame Aqui, entrou em contato comigo a Sra. Natalia da Latam e após 4 ou 5 meses tudo foi normalizado. Hoje, dia 17.02.*******, ao consultar minha conta, tive a ingrata surpresa de descobrir que mexeram na minha conta e meus pontos que não deveriam ter data para expirar, passaram a ter. Latam não tem telefone para contato. Tentei me comunicar pelos e-mail usado na ocasião, sem êxito. Então, concluí que só por esse caminho se consegue resolver problemas com a Latam. Para que mexeram no que estava regularizado há meses??? Quero o acerto.*******