Agendamento de Ressonância Magnética da Coluna Cancelado Múltiplas Vezes, Gerando Transtorno e Desmarcação de Consulta Médica
Não resolvido
Vila Velha - ES
28/04/2026 às 12:03
ID: 247166701
Marquei exame para fazer exame no dia 16.04.26, foi cancelado,ao ligar o atendente marcou pro dia 21.04.26 não percebi que era feriado,no dia seguinte liguei para tira a dúvida devido o feriado,estava cancelado, marquei pro dia 28.04.26 as 15.30hs Praia da Costa,no dia 28 entrei no aplicativo de manhã estava cancelado não avisou, marquei pro dia 08.05.26 Praia da Costa de novo, costaria de saber o motivo do cancelamento,tive que desmarcar médico para mostrar o exame, já e a QUARTA vez que marco o exame (ressonância da coluna)
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 14:12
Prezado Sr Antonio Matias, boa tarde!
Encaminhada mensagem via e-mail referente à sua manifestação
Informamos que encaminhamos aos setores responsáveis sua manifestação, sinalizando sobre o ocorrido e, medidas serão adotadas para que situações como esta não voltem a ocorrer.
Lamentamos todo ou qualquer desconforto causado com a situação.
Nos colocamos à disposição para qualquer eventualidade.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 13:33
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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