Aparelho de rm com problema frequente
Em réplica
Vila Velha - ES
05/05/2026 às 08:11
ID: 247725265
Pela segunda vez venho a ***** e o equipamento de RM está com problema. Na primeira vez houve um pique de energia e após 1:30h de atraso sem resposta nenhuma, remarquei o exame para o primeiro horário do dia 07:20h e para a minha surpresa o equipamento ainda não ligou e a atendente muito mal educada por sinal e grosseira disse que não existe previsão, já estou aqui a 1 hora e 40 min de atraso.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 09:37
Prezada Sra. Edilaine, bom dia.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado com a situação.
Direcionamos à área responsável para atuação,
Foi gerado um número de protocolo que é: *****.
Havendo dúvidas, basta entrar em contato por meio de nosso canal de comunicação.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui
Fale conosco - Multiscan
E-mail: [email protected]
Réplica da empresa
07/05/2026 às 11:29
Prezada Edilaine, bom dia!
Realizamos o contato referente à sua manifestação.
Ressaltamos que lamentamos muito pelo ocorrido e lhe pedimos desculpas.
Finalizamos assim as tratativas.
Permanecemos à disposição por meio de nosso canal de comunicação.
Atenciosamente,
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