Demora no atendimento, site complicado e dificuldade no agendamento de *****, gerando custos adicionais com consultas.
Respondida
Vitória - ES
13/05/2026 às 08:14
ID: 248495957
Começa pela demora ao ser atendido, manda utilizar o site, que é muito complicado, não tem o necessário para ajudar os pacientes. Demora exatamente ao atender o telefone, quando atende, desliga e tem que começar tudo novamente! Após conseguir falar, vem a luta para agendar! A ***** demora até dois meses! Um absurdo! Não posso nem utilizar o retorno médico! Pela demora da espera para ser atendido e receber o exame, tenho que remarcar o médico e pagar novamente consulta, pois já passou o prazo para o retorno médico. O atendimento é péssimo, demorado, acabaram com a empresa!
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 09:37
Prezado Sr.Verônica , bom dia.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado com a situação.
Enviamos uma mensagem para o endereço de e-mail aqui indicado solicitando informações adicionais relevantes sobre sua manifestação.
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