Empresa com falhas graves de comunicação e acesso à informações essenciais para exames médicos.

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Vitória - ES

07/05/2026 às 16:26

ID: 248011933

Empresa mais [Editado pelo Reclame Aqui] que eu já tive o desprazer de lidar.
A empresa [Editado pelo Reclame Aqui] todos seus canais de comunicação impedindo o seu usuário a fazer qualquer tipo de contato por telefone (chama duas vezes e cai todos números divulgados), via WhatsApp (ja na entrada do site avisa que esta temporariamente parado mas faz meses que a situação existe e não fazem nada), O aplicativo de portal do cliente deles : ***** , da erro na opção central de ajuda e finalizando o botão do abrir preparo para podermos saber qual a rotina a ser feita simplesmente baixa um arquivo de download em branco.

Ou seja precisamos se preparar para fazer um exame e nenhum canal de comunicação é divulgado e quando chegarmos em uma de suas unidades simplesmente se tiver algum documento errado ou preparo feito de forma errada simplesmente será cancelado exame.

Vocês estão lidando com a saúde das pessoas então sejam responsáveis. São vidas em jogo e cada minuto faz a diferença para uma evolução da doença.

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 09:35

Prezada Sr. Argemiro , bom dia.

Encaminhado mensagem através de e-mail com tratativas referente sua manifestação.

Ressaltamos que lamentamos muito pelo ocorrido e lhe pedimos desculpas.

Finalizamos assim as tratativas.

Permanecemos à disposição por meio de nosso canal de comunicação.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui
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