Empresa com falhas graves de comunicação e acesso à informações essenciais para exames médicos.

Respondida
Vitória - ES
07/05/2026 às 16:26
ID: 248011933
Empresa mais [Editado pelo Reclame Aqui] que eu já tive o desprazer de lidar.
A empresa [Editado pelo Reclame Aqui] todos seus canais de comunicação impedindo o seu usuário a fazer qualquer tipo de contato por telefone (chama duas vezes e cai todos números divulgados), via WhatsApp (ja na entrada do site avisa que esta temporariamente parado mas faz meses que a situação existe e não fazem nada), O aplicativo de portal do cliente deles : ***** , da erro na opção central de ajuda e finalizando o botão do abrir preparo para podermos saber qual a rotina a ser feita simplesmente baixa um arquivo de download em branco.
Ou seja precisamos se preparar para fazer um exame e nenhum canal de comunicação é divulgado e quando chegarmos em uma de suas unidades simplesmente se tiver algum documento errado ou preparo feito de forma errada simplesmente será cancelado exame.
Vocês estão lidando com a saúde das pessoas então sejam responsáveis. São vidas em jogo e cada minuto faz a diferença para uma evolução da doença.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/05/2026 às 09:35
Prezada Sr. Argemiro , bom dia.
Encaminhado mensagem através de e-mail com tratativas referente sua manifestação.
Ressaltamos que lamentamos muito pelo ocorrido e lhe pedimos desculpas.
Finalizamos assim as tratativas.
Permanecemos à disposição por meio de nosso canal de comunicação.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui
Fale conosco - Multiscan
E-mail: [email protected]