Exames desmarcados recorrentemente e falta de vagas antes do vencimento do pedido médico na Multiscan
Não resolvido
Vila Velha - ES
07/08/2026 às 10:41
ID: 255859579
É o segundo ano que marco exames na Multiscan unidade Shopping Vila Velha e são desmarcados, em 2025 acabei ficando sem fazer um exame. Agora, em 2026, foi demorado para marcar, so tinha vaga para o dia 11/08/2026 e minha guia ja vai vencer em 23/08/2026.
Hoje, dia 07/08/2026 os exames foram desmarcados igual ao ano de 2025 e nao tem mais vaga para o periando antes do vencimento do meu pedido médico, ou seja, preciso me ausentar novamente do trabalho, para retornar ao médico, pegar novo pedido e recomeçar todo o processo novemente, sem a garantia se nao sera novamente desmarcado.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 10:50
Prezada Carla, bom dia!
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado com a situação.
Abrimos um chamado junto ao setor administrativo para apuração do ocorrido e adoção das providências necessárias, a fim de evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Agradecemos por compartilhar esse caso conosco. Sua manifestação é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e a qualidade do atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
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Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 10:54
Não deram nenhuma resposta do motivo e nem tentaram remarcar os meus exames dentro do período de validade do meu pedido médico . Não se importam nem um pouco com o transtorno causado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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