Falta de responsabilidade com seus pacientes.
Em réplica
Guarapari - ES
09/05/2026 às 18:33
ID: 248194779
Liguei pra multiscan pra marcar uma tomografia ,não tinha agenda um mês tentando ,consegui marcar pra sábado passado ***** me mandaram mensagem alegando que o profissional estava doente ok,Liguei de novo marcarão pra ***** sábado,chegando la recebo uma ligação deles alegando que a máquina deu defeito ,poxa moro longe ,tenho problemas de saúde gastei dinheiro tempo e sentir dor meu joelho está muito inchado.
Espero que resolva estes acontecidos ,a multiscan esta com atendimento precário.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 08:44
Prezada Sra. Dalva , bom dia!
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado com a situação.
Direcionamos à área responsável para atuação, e lhe posicionaremos assim que tivermos a devolutiva.
Foi gerado um número de protocolo que é: *****.
Havendo dúvidas, basta entrar em contato por meio de nosso canal de comunicação.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui
Fale conosco - Multiscan
E-mail: [email protected]
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 15:25
Sem palavras ,estou impressionado como o atendimento ficou péssimo.
Réplica da empresa
14/05/2026 às 12:51
Prezada Sra. Dalva , boa tarde.
Ressaltamos que lamentamos muito pelo ocorrido e lhe pedimos desculpas.
Finalizamos assim as tratativas.
Permanecemos à disposição por meio de nosso canal de comunicação.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui
Fale conosco - Multiscan
E-mail: [email protected]