Remarcação de exame de imagem para filho autista e diabético pela Multi Scan

Resolvido
Serra - ES
19/04/2026 às 12:15
ID: 246441089
Então, eu tenho um filho autista, entendeu? Ele tá com problema, né? Que precisa fazer um exame de imagem, já tem três vezes que agenda e a Multi Scan por vontade própria, desmarca, ele teria que fazer um exame de imagem dia 24 agora né? E ele desmarcaram e fala para mim virar para eu poder conseguir remarcar novamente, sendo que ninguém atende o telefone eu não consigo falar com eles, meu filho, eu ressalto mais uma vez, ele tem prioridade porque ele é autista e ele precisa desse exame porque ele é diabético. Eu preciso olhar o fígado dele para ver se não tá engordurado para ele tomar medicação e a multiscan mais uma vez deixando a desejar eu gostaria de saber quando é que eles vão tomar tendência do que tá acontecendo porque eu vou entrar com ação jurídica contra eles. É isso que eu quero que eles resolvam eu não tenho obrigação entendeu de remarcar um exame que foram eles. Que desmarcaram por vontade própria.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 13:00
Prezada Sra. Flavia, bom dia.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado com a situação.
Direcionamos à área responsável para atuação, e lhe posicionaremos assim que tivermos a devolutiva.
Foi gerado um número de protocolo que é: ***** .
Havendo dúvidas, basta entrar em contato por meio de nosso canal de comunicação.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui
Fale conosco - Multiscan
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 13:01
Bom atendimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8