Não devolveram a minha TV
Não respondida
Embu das Artes - SP
16/07/2026 às 22:55
ID: 254135201
Levei uma TV para concerto. 7 dias depois, a loja entrou em contato pra ir retirar. Após 5 horas de retirada da TV, a mesma apresentou o problema inicial. A loja informou que o problema era na tela, mas a tela não foi trocada. Vieram buscar a TV na minha casa pra retirar a "peça" pra realizar o reembolso. 9 dias depois, depois de muita dor de cabeça, a loja do que fez o reembolso de 50%. Reembolso esse que não consta em meu cartão. Entraram em contato com meu esposo pra informar que não podem devolver no meu endereço. Buscar pode? Devolver não pode? Muita insatisfação, demora pra responder o whatsapp. Quando liga, diz que a gerente que está resolvendo, diz que vão retornar a ligação e não retornam. Resumindo: Não concertaram a TV, ficaram com 50% do valor e ainda estão com a minha televisão. Quero minha TV de volta. Péssimo atendimento, péssimo retorno, não recomendo nunca! TV de 50 polegadas. OS 116932