Em réplica

Violão quebrou, mesmo tendo total zelo

Multisom - Loja Online

cidade: Venâncio Aires

O que aconteceu

Comprei um violão de alta qualidade da marca Yamaha, com a ideia de ser algo duradouro e o mesmo monitor quebrou visível falha na fabricação

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Multisom - Loja Online respondeu

    17/02/2025 às 09:31

    Olá! Tudo bem com você? :)

    Informações/orientações encaminhadas através do protocolo de atendimento 1020700.

    Para interagir conosco, basta escrever para *******

    Um abraço!!! < 3

    Equipe Multisom

    ******* ******* *******

  2. Consumidor respondeu

    17/02/2025 às 10:02

    gostaria de algum retorno aqui mesmo se possível.

  3. Multisom - Loja Online respondeu

    17/02/2025 às 14:20

    Olá, tudo bem?

    Certo! Conforme e-mail enviado, notamos que trata-se de uma compra realizada

    em uma de nossas lojas físicas no dia 09/07/*******. Normalmente, o prazo de garantia

    fornecida pela fabricante varia de 3 a 12 meses, dependendo do item. Mesmo estando

    fora do prazo vigente, orientamos que entre em contato diretamente com a Yamaha

    pois é ela que oferece o suporte e consegue realizar a analise do ocorrido junto com você!

    Encaminhamos a segunda via da nota deste produto em seu e-mail pois normalmente a

    fabricante solicita este documento durante o chamado!

    Abaixo deixamos os canais de contato da Yamaha:

    E-mail: *******

    Telefone: 0*******

    Portal de chamado: https://*******

    Abraços, equipe Multisom! :)