Multisom - Lojas Físicas

Reclamar dessa empresa

São José - SC

13/09/2016 às 17:35

ID: 20909701

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Primeiramente quando procurei a empresa Multisom do Shopping Itaguaçu para compra de uma caixa de som, foi pensando que esta é uma empresa que honra com compromisso com o cliente, uma vez que existem produtos similares mais baratos. Comprei uma caixa de som em dezembro de ******* e a mesma já apresentou defeito na primeira semana, esta foi trocada no momento da reclamação. Após 5 meses de uso, ou melhor 5 meses de pouquíssmo uso a caixa trocada apresentou um novo problema, solicitamos o reparo, mas como o ******* se apagou, e para mandarmos para assistência teria que pedir uma segunda via, esta demorou muito para vir, e assim nossa caixa saiu da garantia. Além do vendedor não ter orientado que era apenas 6 meses de garantia, os mesmos nos orientaram a levar na assistência, que foi diagnosticado defeito da placa, ou seja não foi mal uso. Mandaram ligar para LENOX, que falaram que não podem fazer nada. Ligamos novamente para MULTISOM, que também não pode fazer nada. Quero deixar aqui registrado que não comprei um produto descartável, e que meu dinheiro tem valor, ainda estou pagando pela caixa de som que para mim foi bastante cara. É triste saber que só temos valor para empresa no momento da compra. E que não recomendo a MULTOSOM muito menos os produtos da LENOX.