Suporte de TV biarticulado não suporta o peso da TV e apresenta inclinação após a instalação.
Resolvido
São Paulo - SP
16/09/2025 às 18:51
ID: 227084621
Comprei hoje um suporte de TV biarticulado. Na embalagem consta que o produto suporta até 25 kg, enquanto a minha TV possui apenas 9,2 kg. No entanto, após a instalação feita por um profissional, a TV fica inclinada para qualquer lado em que seja posicionada. Isso demonstra que o suporte não suporta adequadamente o peso, não cumpre o que promete ou apresenta problemas de alinhamento. Solicito, portanto, uma solução imediata da empresa.
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 08:46
Olá, Bruno tudo bem? Lamentamos muito o inconveniente. Entrei em contato pelo seu número de WhatsApp para alinharmos uma solução mais precisa.
Consideração final do consumidor
21/09/2025 às 14:01
Entraram em contato comigo e mandaram uma peca que veio faltando na caixa. E parece ter dado tudo certo, vamos testar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9