Multivix

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Serra - ES

04/09/2026 às 14:57

ID: 258237903

Título: Problemas acadêmicos e cobrança de dependência que não cursei Multivix

Estou registrando esta reclamação devido a uma série de problemas que venho enfrentando com a Multivix e que estão prejudicando diretamente a conclusão da minha graduação em Licenciatura em História.

O primeiro problema diz respeito ao Estágio Supervisionado II. No dia 20 de agosto, a disciplina apareceu para mim como pré-matriculada. Quando finalmente tive acesso à disciplina e fui verificar as informações sobre o prazo para entrega do relatório, o sistema já indicava que o prazo estava encerrado havia aproximadamente oito dias.

Ou seja, a disciplina foi disponibilizada para mim quando o prazo para realização/entrega já havia passado. Não tive condições de cumprir um prazo ao qual, na prática, não tive acesso em tempo hábil.

Mesmo assim, procurei a instituição, expliquei toda a situação e tentei resolver o problema pelos canais oficiais. Fiz minha parte, realizei as atividades e entreguei a documentação solicitada, mas, ainda assim, fui prejudicada academicamente. Minha turma se formou no dia 17 de agosto e isso vem acontecendo desde o semestre 2025/02.

O que mais me preocupa é que essa situação atrasou a conclusão da minha graduação, algo extremamente sério, principalmente porque estou no final do curso e venho cumprindo todas as minhas obrigações acadêmicas.

Além disso, estou enfrentando outro problema: foi realizada uma cobrança referente a uma dependência de inverno que eu não cursei. Não considero razoável ser cobrada por uma disciplina/atividade que não realizei, e solicito que a instituição apresente uma explicação clara sobre a origem dessa cobrança e faça o devido cancelamento, caso realmente não exista a prestação do serviço.

Estou extremamente insatisfeita porque, além de todo o desgaste emocional e acadêmico, estou tendo que correr atrás de problemas que não foram causados por mim.

Solicito à Multivix:

A revisão imediata da situação do Estágio Supervisionado II, considerando que a disciplina apareceu para mim quando o prazo de entrega já estava encerrado;
Uma solução acadêmica que não prejudique minha conclusão da graduação por um problema de disponibilização/prazo no sistema;
A análise da possibilidade de regularização das disciplinas de estágio necessárias para que eu possa concluir o curso dentro do menor prazo possível;
A revisão da cobrança referente à dependência de inverno que não cursei;
O cancelamento de qualquer valor cobrado indevidamente;
Uma resposta clara, formal e fundamentada sobre todas essas questões.

Espero que a Multivix trate o caso com seriedade e apresente uma solução concreta. Não estou solicitando nenhum benefício indevido, apenas que seja corrigida uma situação que está me causando prejuízo acadêmico e financeiro.

Aguardo uma solução, e não apenas uma resposta padrão.