Multsoft Sistemas

Reclamar dessa empresa

Alfenas - MG

25/10/2022 às 17:15

ID: 152420441

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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USAMOS UM PROGRAMA DENOMINADO MULTIBOVINOS QUE FOI ADQUIRIDO HÁ MAIS DE DEZ ANOS PARA GERENCIAMENTO E FAZENDAS, E SEMPRE QUE PRECISAVAMOS REINSTALAR EM UM COMPUTADOR NOVO OU PORQUE DEU PROBLEMA NO COMPUTADOR, ERAMOS PRONTAMENTE ATENDIDFOS. nOS ULTIMOS MESES TIVE QUE TROCAR O COMPUTADOR E LIGAMOS PARA LÁ E DISSERAM QUE PRECISO PAGAR R$ *******,00 POR CADA SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA. CONCORDAMOS E PAGAMOS JÁ DUAS VEZES E O SISTEMA CONTINUA DANDO ERRO E ELES FALAM QUE TENHO QUE PAGAR NOVAMENTE. EM DOIS MESES JÁ PAGUEI *******,00 E NÃO ESTOU CONSEGUINDO VOLTAR A USAR O PROGRAMA PORQUE DIZ QUE: " NÃO TEM SESSÃO ABERTA"; COMO POSSO CONFIAR NUMA EMPRESA QUE NO INICIO ME VENDEU UM SOFTWAre sem taxa de manutenção e agora quer me cobrar taxas mensais?
observação: eles querem o contrato de compra e venda do produto, mas pelo tempo não estou encontrando.
eles alegam que não tenho como provar que não tem taxa de manutenção