Respondida

Cobrança indevida de taxa de mudança de plano de internet

MUNDIAL NET TELECOM

cidade: Cascavel

O que aconteceu

Eu contratei o plano da mundial, na primeira vez mudei porque moro de aluguel, não teve taxa nenhuma para essa mudança.

Agora querem me cobrar 100$ de taxa para isso.

Ridículo esse descaso, todas as empresas de internet que contratei no passado, nunca precisou disso.

A taxa de cancelamento, ok, entendemos. Mas mudança?

Agora não tenho dinheiro, preciso mudar e esses [Editado pelo Reclame Aqui] querem cobrar acima de tudo.

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Interações da reclamação

  1. MUNDIAL NET TELECOM respondeu

    07/08/2026 às 11:16

    Olá, Júlia tudo bem? Acreditamos que pode ter tido alguma confusão. Nós aqui da MundialNET Telecom não atuamos na região de Cascavel Paraná somos da região sudeste do Pará.