Dificuldade no cancelamento de seguro e cobrança indevida
Em réplica
São Paulo - SP
11/02/2026 às 15:05
ID: 240461059
Boa tarde fiz esse seguro com a dona do mundial consegui um preço de outra mais em conta p redução de custo falei com ela passou mais de meses não deram resposta quando não tem fidelidade sem burocracia p cancelamento agora está cobrando não estou protegido ainda querem q eu pago quando fiz falou p cancelar se deixar de pagar cancelada agora falou que tenho que ler o contrato pagar e mandar carta de cancelamento quando eu fiz não foi passado asim
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 15:29
Prezado sr. somos da MUNDIAL MUTUAL, Não da MUNDIAL CLUBE DE BENEFICIOS EM SP. Portanto o sr não e nosso associado, esta havendo uma confusão de nomes, sugiro procurar MUNDIAL CLUBE DE BENEFICIOS no seu estado, pois estamos em MG e não respondemos pela associação acima citada.
Réplica do consumidor
13/03/2026 às 09:21
Descaso
Réplica da empresa
23/03/2026 às 13:02
Prezado sr. Mais uma vez respondendo seu questionamento, nao podemos cancelar nada, UMA VEZ QUE SOMOS MUNDIAL PROTEÇÃO VEICULAR EM MINAS GERAIS, Conforme dissemos acima, procure a MUNDIAL CLUBE DE BENEFICIOS. Somos associações distintas, CNPJ diferentes.