Atraso na entrega e falta de comunicação causam prejuízo na compra de telhas

No dia 02/12, realizei a compra de 4 telhas sanduíche. No momento da compra, fui informada que a entrega ocorreria no dia 04/12, prazo este decisivo para o andamento da obra.

Após a finalização da compra, o vendedor parou de responder, e posteriormente fui informada de que a entrega seria no dia 05/12. Novamente, sem qualquer organização ou comunicação adequada, a data foi alterada para 09/12.

Com base nessa última informação, programei caminhão e equipe para retirada do material. Porém, ao chegar no local na data combinada, o material não foi liberado, sendo informado que a liberação ocorreria somente no dia seguinte, sem qualquer aviso prévio.

Essa situação demonstra total descaso com o cliente, falta de compromisso e desorganização. Tive prejuízos financeiros, pois mobilizei equipe por três dias aguardando o material, além dos custos com contratação de motorista e caminhão, tudo em vão.