O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mundial Turbinas respondeu
09/09/2021 às 11:43
Bom dia. Conforme solicitação do senhor em nossa empresa, efetuamos a desmontagem do turbo e envio das fotos para analise de garantia Biagio. Conforme laudo emitido pelo fabricante e entregue em mãos, foram pontuados motivos pela falha do turbo. Salientamos que não temos nenhum poder sobre a procedência ou improcedência da analise de garantia.
Qualquer duvida nos colocamos a disposição.
Atenciosamente.
Equipe MUNDIAL TURBINAS.
Consumidor respondeu
09/09/2021 às 15:14
Trouxe a turbina desmontada para o mecânico ver e pedir a opinião de mais 2 profissionais que chegaram ao mesmo consenso que para faltar lubrificação meu motor teria que fundir também, só fico desapontado de ter comprado com vocês e na hora que mais precisei tiraram o corpo fora assim fica fácil ludibriar as pessoas falando que tem garantia é mais fácil ser mais claro e correto falando para o cliente que a garantia não é dada por vocês e som pela fabricante que dificilmente assumira o erro de sua mercadoria, ficando eu [Editado pelo Reclame Aqui] no valor de R$ *******,00 em uma turbina que só rodou 3 meses procurem ir até um mecânico que seja honesto e pergunte sobre a qualidade da turbina Biagio verá que de cada 10 turbinas que estragam 7 são Biagio séria correto e sensato devolver pelo menos parte do montante pago para ficar justo para as 2 partesMundial Turbinas respondeu
10/09/2021 às 14:25
Para maiores esclarecimentos sobre laudo de analise, favor entrar em contato com fabricante pelos canais abaixo.
Assistência técnica
Telefone: ******* / ******* 55 35 43
E-mail: *******
Atenciosamente
Equipe MUNDIAL TURBINAS.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Péssimo pois tive que arca com o prejuízo de uma turbina duvidosa