Não resolvido

[Editado pelo Reclame Aqui] Garantia

Mundial Turbinas

cidade: Vespasiano

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O que aconteceu

Comprei uma TURBINA BIAGGIO NOVA NA MUNDIAL TURBINAS TEM 4 MESES ME DISSERAM QUE TERIA GARANTIA DE 1 ANO PORÉM DEU DEFEITO ANTES DA DATA QUANDO FUI RECLAMAR A GARANTIA DISSERAM QUE NO LAUDO O DEFEITO FOI FALTA DE LUBRIFICAÇÃO DO CAMINHÃO OU SEJA FALTOU ÓLEO PARA IR NA TURBINA PORÉM A LUBRIFICAÇÃO VEM DIRETO DO FILTRO DE ÓLEO OU SEJA PARA FALTAR LUBRIFICAÇÃO MEU CAMINHÃO TERIA QUE FUNDIR O MOTOR COISA QUE NÃO ACONTECEU COMPREI OUTRA TURBINA QUE NÃO E BIAGGIO E PUS NO CAMINHÃO E JÁ FAZ 3 SEMANAS ESTÁ RODANDO NORMALMENTE ME SENTI [Editado pelo Reclame Aqui] PELA MUNDIAL TURBINAS E PELA BIAGGIO

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mundial Turbinas respondeu

    09/09/2021 às 11:43

    Bom dia. Conforme solicitação do senhor em nossa empresa, efetuamos a desmontagem do turbo e envio das fotos para analise de garantia Biagio. Conforme laudo emitido pelo fabricante e entregue em mãos, foram pontuados motivos pela falha do turbo. Salientamos que não temos nenhum poder sobre a procedência ou improcedência da analise de garantia.

    Qualquer duvida nos colocamos a disposição.

    Atenciosamente.

    Equipe MUNDIAL TURBINAS.

  2. Consumidor respondeu

    09/09/2021 às 15:14

    Trouxe a turbina desmontada para o mecânico ver e pedir a opinião de mais 2 profissionais que chegaram ao mesmo consenso que para faltar lubrificação meu motor teria que fundir também, só fico desapontado de ter comprado com vocês e na hora que mais precisei tiraram o corpo fora assim fica fácil ludibriar as pessoas falando que tem garantia é mais fácil ser mais claro e correto falando para o cliente que a garantia não é dada por vocês e som pela fabricante que dificilmente assumira o erro de sua mercadoria, ficando eu [Editado pelo Reclame Aqui] no valor de R$ *******,00 em uma turbina que só rodou 3 meses procurem ir até um mecânico que seja honesto e pergunte sobre a qualidade da turbina Biagio verá que de cada 10 turbinas que estragam 7 são Biagio séria correto e sensato devolver pelo menos parte do montante pago para ficar justo para as 2 partes
  3. Mundial Turbinas respondeu

    10/09/2021 às 14:25

    Para maiores esclarecimentos sobre laudo de analise, favor entrar em contato com fabricante pelos canais abaixo.

    Assistência técnica

    Telefone: ******* / ******* 55 35 43

    E-mail: *******

    Atenciosamente

    Equipe MUNDIAL TURBINAS.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Péssimo pois tive que arca com o prejuízo de uma turbina duvidosa

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