Produto entregue em endereço errado, com atraso, quebrado e empresa se recusa a resolver.

Comprei um produto, entregaram no endereço errado, ficaram de entrar em contato com a transportadora, o produto acabou chegando com semanas de atraso mesmo eu tendo pago pelo frete rápido, ainda chegou quebrado e agora a empresa se recusa a responder às mensagens para realizar a troca, reposição ou devolução do produto.