O que aconteceu
Fiz uma compra com o texto definido para presentear um parceiro de negócios. O texto era definido tanto para a arte quanto para o acabamento da caixa. Entregaram o produto errado. Solicitei que ou enviassem o correto ou cancelassem a venda.
Nesse momento falaram que enviariam o correto. Além de não exibirem nenhuma forma de rastreio, o produto chegou após a data limite me forçando a adquirir outro item.
Hoje recebi o produto "novo" e ele veio exatamente igual o que enviaram inicialmente, ou seja, mandaram outra vez o produto errado.
Estou solicitando o reembolso integral do valor do produto.