O que aconteceu
Gostaria de registrar uma reclamação sobre o Nexin Pasta.
Comprei a apresentação em pasta porque fui informada de que seria mais fácil de administrar para minha gata, tentei então administrar diretamente na boca, conforme a indicação de uso, e ela apresentou uma reação muito intensa, com bastante salivação e se debatendo durante a administração. Com isso, a administração se tornou extremamente difícil e estressante para ela.
Eu havia escolhido a apresentação em pasta justamente pela suposta facilidade de administração, mas, na prática, não estou conseguindo fornecer a dose adequadamente, nem misturado a sachê.
Gostaria que o SAC me orientasse sobre a melhor forma de administrar o Nexin Pasta nesses casos e se existe alguma alternativa de apresentação ou solução para gatos que não aceitam a pasta.
Também gostaria de saber se é possível realizar a troca da apresentação em pasta pela versão em comprimidos, considerando que a pasta não está sendo viável para minha gata.
Aguardo uma orientação e uma solução para o caso.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mundo Animal Laboratório Veterinário LTDA respondeu
13/10/2026 às 13:46
Olá Sra. Cinthia! Tudo bem? Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos sua preocupação em encontrar uma forma de administrar o Nexin Pasta à sua gatinha de maneira mais tranquila e confortável.
Como alternativa, sugerimos tentar misturar a pasta a uma pequena quantidade de Churu (aperitivo cremoso para gatos), verificando se ela aceita melhor dessa forma. É importante utilizar uma porção pequena, para garantir que ela consuma toda a quantidade do suplemento, sem comprometer a administração da dose recomendada.
Caso ela continue apresentando dificuldade para aceitar o produto, recomendamos conversar com o médico-veterinário responsável para avaliar a melhor alternativa de administração e verificar a possibilidade de utilizar outra apresentação, como a versão em comprimidos.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Nosso objetivo é contribuir para que esse momento seja o mais tranquilo possível para você e sua gatinha. Permanecemos à disposição para auxiliá-la e orientar sobre os próximos passos. Se a senhora preferir pode nos contactar pelo nosso WhatSac: 12 9 9632-9200
Consumidor respondeu
13/10/2026 às 14:18
A pasta tira o interesse de qualquer coisa que minha gata gosta, a veterinária indicou o comprimido, mas eu comprei 2 bisnagas da pasta por indicação do fornecedor que garantiu uma administração sem estresse e agora pela extrema rejeição não há utilidade para mim.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Me explicaram que não teria como trocar por não s34