Nutrisana Nexin tudo esfarelando
Resolvido
Caraguatatuba - SP
28/06/2026 às 11:21
ID: 252543519
Bom dia! Já é o terceiro nutrisana Nexin que compro que fica esfarelando tudo e perco o suplemento pra dar pra minha gatinha
Já é a terceira vez que insisto em comprar porque a veterinária indicou esse suplemento, mas não dá pra ficar assim!
Já usei a pasta mas minha gatinha não se adaptou por isso só compro os comprimidos, eu perdi já a terceira caixa! Gostaria que tivesse mandando os outros no lugar pfv
Esse que mandei foto tá de boa, os outros tudo esfarelado
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 16:32
Olá, senhora Stephane.
Boa tarde! Esperamos encontrá-la bem.
Somos do SAC Mundo Animal/Biogénesis Bagó Pet.
Lamentamos o ocorrido... Nossos clientes merecem as melhores experiências com nossos produtos, pois amamos cuidar.
Entramos em contato com a senhora pelo contato informado na plataforma para darmos seguimento ao caso e encaminhar ao departamento técnico. Seguiremos com todo o suporte para entendermos o seu caso e seguirmos com a resolução mais eficaz para você e sua gatinha!
Agradecemos a atenção.
Atenciosamente,
SAC Mundo Animal/Biogénesis Bagó Pet
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 02:31
Boa noite! Estou aguardando a troca do produto, já enviei faz um tempo o produto
Réplica da empresa
21/07/2026 às 11:25
Olá, senhora Stephane.
Bom dia! Tudo bem?
Esperamos encontrá-la bem.
Somos do SAC Mundo Animal/Biogénesis Bagó.
Informamos que já realizamos o envio do novo produto, como mencionado no nosso meio de contato combinado após recebermos a amostra em reclamação.
Agradecemos a atenção e ficamos à disposição!
Réplica da empresa
21/07/2026 às 11:25
Olá, senhora Stephane.
Bom dia! Tudo bem?
Esperamos encontrá-la bem.
Somos do SAC Mundo Animal/Biogénesis Bagó.
Informamos que já realizamos o envio do novo produto, como mencionado no nosso meio de contato combinado após recebermos a amostra em reclamação.
Agradecemos a atenção e ficamos à disposição!
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 21:53
Boa noite! Chegando o produto da troca eu j ilde{a} avalio voc ilde{e}s! Obrigada
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 15:07
boa tarde! foi tudo resolvido e foram bem solícitos a me atender obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10