O que aconteceu
Bom dia! Já é o terceiro nutrisana Nexin que compro que fica esfarelando tudo e perco o suplemento pra dar pra minha gatinha
Já é a terceira vez que insisto em comprar porque a veterinária indicou esse suplemento, mas não dá pra ficar assim!
Já usei a pasta mas minha gatinha não se adaptou por isso só compro os comprimidos, eu perdi já a terceira caixa! Gostaria que tivesse mandando os outros no lugar pfv
Esse que mandei foto tá de boa, os outros tudo esfarelado
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mundo Animal Laboratório Veterinário LTDA respondeu
29/06/2026 às 16:32
Olá, senhora Stephane.
Boa tarde! Esperamos encontrá-la bem.
Somos do SAC Mundo Animal/Biogénesis Bagó Pet.
Lamentamos o ocorrido... Nossos clientes merecem as melhores experiências com nossos produtos, pois amamos cuidar.
Entramos em contato com a senhora pelo contato informado na plataforma para darmos seguimento ao caso e encaminhar ao departamento técnico. Seguiremos com todo o suporte para entendermos o seu caso e seguirmos com a resolução mais eficaz para você e sua gatinha!
Agradecemos a atenção.
Atenciosamente,
SAC Mundo Animal/Biogénesis Bagó Pet
Consumidor respondeu
14/07/2026 às 02:31
Boa noite! Estou aguardando a troca do produto, já enviei faz um tempo o produtoMundo Animal Laboratório Veterinário LTDA respondeu
21/07/2026 às 11:25
Olá, senhora Stephane.
Bom dia! Tudo bem?
Esperamos encontrá-la bem.
Somos do SAC Mundo Animal/Biogénesis Bagó.
Informamos que já realizamos o envio do novo produto, como mencionado no nosso meio de contato combinado após recebermos a amostra em reclamação.
Agradecemos a atenção e ficamos à disposição!
Mundo Animal Laboratório Veterinário LTDA respondeu
21/07/2026 às 11:25
Olá, senhora Stephane.
Bom dia! Tudo bem?
Esperamos encontrá-la bem.
Somos do SAC Mundo Animal/Biogénesis Bagó.
Informamos que já realizamos o envio do novo produto, como mencionado no nosso meio de contato combinado após recebermos a amostra em reclamação.
Agradecemos a atenção e ficamos à disposição!
Consumidor respondeu
22/07/2026 às 21:53
Boa noite! Chegando o produto da troca eu j ilde{a} avalio voc ilde{e}s! ObrigadaReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10boa tarde! foi tudo resolvido e foram bem solícitos a me atender obrigada