O que aconteceu
Venho registrar minha indignação com a falta de transparência da Mundo Apto durante a aquisição de um apartamento no empreendimento Estação SP Morumbi Guedala, unidade 2811.
Após a negociação e assinatura do contrato, identifiquei um acréscimo financeiro que não havia sido informado, explicado ou negociado comigo.
A situação é ainda mais preocupante porque a diferença foi distribuída entre as parcelas, dificultando sua identificação.
No termo aditivo apresentado pela construtora, consta o pagamento de 27 parcelas mensais de R$ 2.254,56. Entretanto, no extrato financeiro anexado ao próprio documento, as mesmas parcelas aparecem no valor de R$ 2.046,76.
Isso representa uma diferença de R$ 207,80 por parcela, totalizando R$ 5.610,60 ao longo das 27 prestações.
Em nenhum momento fui informado de que seria acrescentado esse valor à negociação, tampouco autorizei expressamente esse aumento.
Somente identifiquei a divergência porque tive o cuidado de comparar os valores informados no corpo do documento com aqueles apresentados no demonstrativo financeiro.
Considero extremamente grave que uma empresa do setor imobiliário apresente valores divergentes em documentos referentes à mesma negociação, especialmente quando se trata de um compromisso financeiro de longo prazo.
Não estou questionando reajustes contratualmente previstos e devidamente informados, mas sim um acréscimo que, até o momento, não foi explicado nem justificado.
Diante disso, solicito:
1. Explicação formal e detalhada sobre a origem do acréscimo de R$ 5.610,60.
2. Apresentação de documento que comprove quando e de que forma esse valor foi informado e aceito pelos compradores.
3. Revisão do fluxo financeiro e correção de eventuais cobranças que não correspondam às condições negociadas.
4. Emissão de documentação contratual clara, coerente e transparente, refletindo os valores efetivamente acordados.
Ressalto que sempre tive a intenção de cumprir integralmente minhas obrigações financeiras. Entretanto, espero que a construtora também respeite as condições estabelecidas e os direitos do consumidor.
Aguardo uma solução administrativa e a correção dos valores. Caso não haja esclarecimento e resolução satisfatória, considerarei recorrer ao Procon e aos meios legais cabíveis.