Meu carregador da Bee parou de funcionar e a assistência não me deu retorno

Tenho duas Bees U1, uma comprada em Outubro de 2024 - bateria de chumbo - e outra em Dezembro de 2025 - bateria de lítio. O carregador da Bee comprada em 2025 parou de funcionar com menos de um ano de comprado. Assim, vão algumas considerações:

- Tempo de garantia: o padrão de garantia normal dos itens elétricos e eletrônicos é de 1 ano mas o da Bee é de 4 meses

- Tempo de uso: tenho celular há 30 anos e sabe quantos carregadores deram problema? Nenhum!

- Condições de uso: por recomendação da própria Bee, utilizo temporizador para realizar a carga, e não haver risco de sobrecarga, seja da bateria ou do carregador

Dito isso, apresentei o problema, levaram para a assistência técnica analisar e pediram o prazo de dois dias. Não deram retorno. Entrei em contato novamente e, sequer, sabiam do meu caso e disseram que iriam efetivamente enviar pra assistência e após uma semana sem retorno, eu tive que entrar em contato com a "Confiabilidade" quando informaram que não iriam trocar o carregador.

Assim, considerando o prazo de garantia de 4 meses e sabendo agora da pífia qualidade do carregador, do atendimento desorganizado e da política duvidosa de relacionamento com o cliente, significa que quem tem uma Bee de bateria de lítio, tem que separar em seu orçamento R$500 reais a cada 4 meses pois há o risco de ter que trocar o carregador, ou seja, R$1.500 reais por ano orçados para possíveis trocas de carregadores.

É vergonhoso Se o carregador é frágil assim, fico agora preocupado com a bateria!!

Não aceito ter esse custo, especialmente já tendo duas Bees U1.

Aguardo retorno urgente e o efetivo reembolso do valor do carregador.