Atraso na entrega e dificuldade para cancelar compra de macaco hidráulico
Respondida
Camaçari - BA
07/03/2026 às 22:21
ID: 242629539
Comprei um macaco hidráulico no dia 03/03 e até agora não tem notificação do pedido.
Que rio cancelar a comprar e não tem essa opção no site.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 18:33
Olá, Raimunda! Tudo bem?
Conforme conversamos pelo WhatsApp, analisamos o seu caso e identificamos que a sua compra foi realizada no site https://lojamundocar.com (CNPJ *****).
Gostaríamos de esclarecer que este site não pertence e não possui nenhum vínculo com a Mundo Car Auto Peças. Em nossa tentativa de ajudá-la a localizar os verdadeiros responsáveis pela venda, consultamos o CNPJ informado por eles e constatamos que ele consta como inexistente.
Lamentamos muito por essa situação. Recomendamos que você contate a administradora do seu cartão ou o banco por onde fez o pagamento para tentar a contestação do valor.
Continuo à total disposição caso precise de mais alguma orientação.