O que aconteceu
Fiz minhas compras como sempre
Recebi minhas ervilhas pequena, duras,cheias de farelos, horríveis coloquei elas no pote e joguei fora o saquinho simples com uma etiqueta que só dizia o produto nada além disso
Depois do péssimo atendimento que tentei por vários caminhos me disseram que não iriam trocar porque joguei fora o saquinho (um simples saquinho)
Joguei tudo no lixo
Muito obrigado por tudo que eu passei e pelo meu tempo perdido.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mundo Cerealista respondeu
15/07/2026 às 14:48
Olá Sr. Claudemir,
Sentimos muito pela qualidade das ervilhas recebidas e, principalmente, pela experiência frustrante durante o atendimento. Entendemos que o produto não correspondeu às suas expectativas e que a dificuldade para solucionar a situação aumentou ainda mais o seu descontentamento.
A embalagem é normalmente solicitada para identificação do lote e análise do produto.
Como pedido de desculpas pelo transtorno e pelo tempo perdido, disponibilizamos um cupom de desconto para uma próxima compra, conforme acordado via telefone.
Também registramos o ocorrido para revisar tanto a qualidade desse produto quanto o nosso procedimento de atendimento, buscando evitar que situações semelhantes aconteçam novamente.
Atenciosamente,
Equipe Mundo Cerealista
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Com a dedicação da Sra ***** ficou tudo na Santa Paz.Agradeço Vou continuar fazendo minhas compras.