Mundo Cropped

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

28/09/2021 às 13:27

ID: 130342389

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em virtude de minha compra na loja não ter chegado em minha casa por algum erro deles (já que consta no código de rastreio que meu endereço estaria errado e fui confirmar no site e coloquei o endereço correto, o que sempre boto em todas as compras on-line e nunca deu problema) eu quero cancelar a compra e receber meu dinheiro de volta, até porque estou dentro do Meu prazo de arrependimento de compra on-line como consumidora ( art 49 do CDC). Eles me falaram que entrariam em contato para resolver apenas quando a mercadoria retornasse para eles, e pelo código de entrega que acompanhei, já foi entregue! Só que agora eles me ignoram, não respondem mais! Já tentei e-mail e WhatsApp. (Eles sempre respondiam rápido antes, agora parecem estar fazendo de propósito).