Não resolvido

Minha carabina Artemis veio com vazamento e a loja não resolve

Mundo da Carabina

cidade: Maricá

O que aconteceu

Fiz uma compra em agosto de uma PCP Artemis fxr ap1000 nômade HC 6.35 com garrafa de 350 cc ,no terceiro dia vazamento muito forte , acionei a loja mundo da carabina e me passaram para assistência técnica da cac fxr e buscaram no dia 19/08/2026 ,e o tequino disse que estava com autonomia de 86 tiros ,e trocou a capa da válvula.Chegou dia 02/10/2026 ,fui testar voltou pior magazine travando, baixa automia fiz reclamação com a loja Eu pedi a troca por outro modelo de menor valor e me dava o dinheiro restante e falou que não pode fazer isso, então eles passam por cima da lei do consumidor e querem mandar para assistência ou falar com fabricante.

Estou até agora não pude desfrutar do equipamentos e digo mais eles só querem vender deu problema não estão nem aí , não comprei no mundo da carabina vcs vão se arrepender,.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mundo da Carabina respondeu

    06/10/2026 às 09:08

    Bom dia amigo.

    Conforme nosso pessoal lhe informou, não passamos por cima da lei, teu produto apresentou defeito após uso, o que caracteriza assistência, a qual é feita pelo importador (no seu caso a FXR) a qual coletou seu produto e fez a assistência, agora o Sr alegou outro defeito, eles irão coletar novamente e resolver.

    A troca, só podemos efetuar caso eles nos autorizem, quando o produto não tiver conserto, pois nossa loja só vende produtos novos, sem uso.

    Nosso pessoal já falou novamente com o importador e os mesmos estarão falando contigo na sequência!

    sds

    Gabriel

    Ouvidoria - MDC Group Brasil!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento0

    Negativo