Quero devolver o produto. Não consigo contato.

Em 01 de agosto passado, adquiri, junto à empresa citada (MUNDODALUA2), pedido #*******, uma fonte para jardim-energia solar, no valor de R$*******,90, pagto efetuado através de boleto bancário. Em 03 do mesmo mês o pagamento foi confirmado. Em 25 passado, a mercadoria me foi entregue. Para minha surpresa, a fonte em nada se assemelha à propaganda feita pela empresa na internet, estando muito aquém do propagado por eles e esperado por mim. Enfim, passei a tentar contato com a empresa, na intenção de devolver a compra, sendo certo que não consigo contato com eles, por nenhum canal pela empresa disponibilizado. Os e-mails retornam; telefone não atendem, whats-app também não. As páginas no Facebook, só possibilitam compras. Por fim, desejo devolver o produto, com a restituição dos valores pagos e a empresa não possibilita. Chamo à esta reclamação, também o Mercado Pago, que afirma nos dar todo respaldo.