Fui enganada e me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

24/04/2023 às 12:01

ID: 163415781

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 01 de outubro de ******* eu e minha esposa fomos à agencia Mundo da Moda aqui em Curitiba com o nosso filho, pois nos inscrevemos em um chamado para propagando de marcas infantis e inscrevemos nosso filho, aparentemente fomos selecionados e no encaminhamos para a agencia na data combinada. Ao chegar lá, muitas mães com seus filhos esperando para atendimento para ver se seriam aprovados para o "trabalho". Tiraram fotos do nosso filho para avaliação e logo depois fomos chamadas para uma sala para conversar com a pessoa responsável por essa aprovação ou reprovação. O mesmo disse que nosso filho havia passado, mas que seria necessário um investimento nosso no booking, mas que ele garantia os trabalhos para ele e que assim nós conseguiríamos recuperar o dinheiro investido pois era de interesse da agencia conseguir "trabalho" para gente, pois eles ganham nas comissões. Ficamos tranquilas e acreditamos neles e investimos no tal do book de fotos. Trocamos roupas (que nós levamos de casa) para tirar as fotos e logo depois nos foi dito que teríamos um trabalho que dai ele tirou foto coma roupa fornecida. Depois nos foi passado que teríamos mais 3 trabalhos em datas diferentes. Passado um tempo voltamos para realizar o "trabalho" que ele nos disse que teria e quando chegamos lá na agencia novamente, descobrimos que não era trabalho e sim casting. Nossa surpresa muito ruim, pois estávamos certas de que teríamos mais um trabalho segundo o "produtor". Tiramos as fotos e fomos embora, isso se repediu mais 2 vezes. Os trabalhos remunerados nunca aconteceram, sempre que ligava perguntando diziam que não dependia deles e que eles "não nos prometeram" nada, MENTIRA, prometeram sim e por isso aceitamos fazer tudo. Resumindo que nada aconteceu, dia 10/Janeiro/*******, me desloquei mais uma vez até a agencia para solicitar cancelamento do contrato e meu dinheiro de volta, uma vez, que as fotos do meu filho nunca foram divulgadas nas páginas da agencia, as fotos do book que eu paguei eu nunca recebi. Então lá na agência eu solicitei o cancelamento do contrato e devolução do dinheiro, tenho gravada a conversa em que eles me instruíram de como fazer a carta para o cancelamento e devolução do dinheiro. Feito a carta, eles disseram que iriam enviar para o financeiro e que em pouco tempo me retornariam. Passado um mês eu entrei em contato e nada, fui ignorada, depois entrei em contato novamente e me disseram que o financeiro estava analisando a carta. Em março recebo a notícia que a carta estava errada e que eu tinha perdido o "prazo" para cancelamento e dinheiro de volta. Informei que foram eles que me instruíram e que foram eles que ficaram mais de 2 meses analisando a carta. Depois disseram que se eu quisesse parariam de divulgar as fotos do meu filho, o que me deixou muito irritada, pois eles nunca fizeram isso, depois disseram que o valor que me cobraram foi por maquiagem e cabelo que fizeram no meu filho (OBSERVAÇÂO, meu filho na época tinha 4 meses, então não foi realizado nenhuma maquiagem e muito menos cabelo) Então informei isso para eles e hoje não recebo retorno nenhum da agencia. Me bloquearam nas páginas deles e no whatsapp, única forma de comunicação, eles não me respondem. Estou pagando parcelado por um serviço e produto que nunca recebi. Por isso quero o cancelamento do contrato e devolução do meu dinheiro. Pois me senti [Editado pelo Reclame Aqui], enganada e tenho vergonha de mim mesmo por ter caído num [Editado pelo Reclame Aqui]

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Consideração final do consumidor

14/07/2023 às 09:15

Péssimo, entramos com processo contra a empresa pedindo ressarcimentoe danos morais.

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Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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