Mundo Da Música

Reclamar dessa empresa

Nilópolis - RJ

29/07/2022 às 15:33

ID: 147618389

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Moro no Rio de Janeiro e comprei uma guitarra Strinberg CLG 48 usada em ótimas condições no dia 05/07/22 pela Loja Mundo da Música de MG anunciada no Facebook, entrei em contato e o atendente Wellington me atendeu, criaram um anúncio no site próprio da loja com conexão via MercadoLivre para garantir uma compra segura, fiz o pagamento via Pix, me enviaram a nota fiscal no dia seguinte e houve uma certa morosidade para o envio pela transportadora Jadlog, entrei em contato e o atendente Wellington alegou que a guitarra havia sido enviada pra Loja de Formiga MG e estava sendo regulada, o mesmo ficou de me passar o código de rastreio e não passou, tive que ligar pra Loja de Formiga e o atendente Lucas me informou que havia enviado o instrumento e me passou o código. A embalagem da guitarra foi feita de forma frágil colocada numa caixa de violão e enrolada em apenas uma camada de plástico bolha, chegou danificada com as extremidades faltando pedaços, rasgos na caixa de papelão, a alavanca com a ponta pra fora da caixa e o corpo do instrumento com uma rachadura. Fiquei com o instrumento danificado e o mesmo atendente Wellington prometeu enviar brindes pedindo desculpas pelo ocorrido e nâo enviou nada, tive que ligar pra Loja de Formiga reclamando do mau atendimento desse atendente que nem enviou tais brindes. Nunca mais compro nada nessa Loja e não indico ninguém a comprar !!