O que aconteceu
aderi à compra programada Danone pagando um valor de R$ 178,65 por 25 caixinhas de Whey Protein. Este mês a empresa cobrou R$ 238,27 pelos mesmos produtos e este valor é muito acima do valor praticado no mercado. Além da falta de hon estidade da empresa não existe a possibilidade de cancelamento da entrega, gerando um prejuízo financeiro ao cliente.
Peço que cancelem a compra de R$ 238,27 que a empresa cobrou hoje no meu cartão de crédito já que não aceito pagar 30% a mais do que o valor de mercado e estorne o débito no meu cartão de crédito.
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4Interações da reclamação
Mundo Danone respondeu
16/10/2026 às 12:30
Olá Roberto
Agradecemos sua interação conosco. Iniciamos uma conversa contigo através do aplicativo de mensagens WhatsApp e demos andamento a tratativa de sua solicitação, lamentamos todo o transtorno estamos ao dispor para qualquer novo esclarecimento.
Caso necessite estamos por aqui de segunda à sexta das 09h às 17h.
Telefone 0800 727 8027
Whatsapp 11 3095 8482
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento10esta compra programada é uma arapuca. você faz a primeira compra com 10% de desconto a no mês seguinte paga 30% mais caro que no supermercado