Resolvido

Cobrança abusiva e impossibilidade de cancelamento da compra programada

Mundo Danone

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

aderi à compra programada Danone pagando um valor de R$ 178,65 por 25 caixinhas de Whey Protein. Este mês a empresa cobrou R$ 238,27 pelos mesmos produtos e este valor é muito acima do valor praticado no mercado. Além da falta de hon estidade da empresa não existe a possibilidade de cancelamento da entrega, gerando um prejuízo financeiro ao cliente.

Peço que cancelem a compra de R$ 238,27 que a empresa cobrou hoje no meu cartão de crédito já que não aceito pagar 30% a mais do que o valor de mercado e estorne o débito no meu cartão de crédito.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mundo Danone respondeu

    16/10/2026 às 12:30

    Olá Roberto

    Agradecemos sua interação conosco. Iniciamos uma conversa contigo através do aplicativo de mensagens WhatsApp e demos andamento a tratativa de sua solicitação, lamentamos todo o transtorno estamos ao dispor para qualquer novo esclarecimento.

    Caso necessite estamos por aqui de segunda à sexta das 09h às 17h.

    Telefone 0800 727 8027

    Whatsapp 11 3095 8482

    [email protected]

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento10

    esta compra programada é uma arapuca. você faz a primeira compra com 10% de desconto a no mês seguinte paga 30% mais caro que no supermercado

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