Rede de proteção pra gatos impróp..

Solicitei o serviço de instalação de redes de proteção pra minha casa para impedir dos meus gatos fugirem pra rua, acontece que mesmo depois de instalarem as redes fazendo 2 serviços aqui em casa eles não me deram nota fiscal e nem recibo de serviço prestado, acontece que eu já pedi várias vezes essa nota fiscal e eles ignoram toda vez o meu pedido. Além disso algum dos meus gatos conseguiu romper 2 das redes de proteção que foi instalada pela empresa, ou seja, o produto que promete a segurança dos gatos não cumpre o seu papel além de que 2 gatos meus fugiram e não voltaram mais, Deus os guarde, mas pode acontecer alguma coisa com os meus gatos na rua que eu terei que ter gastos a mais com veterinário depois. De fato depois do ocorrido terei que processar a empresa por Vício de Qualidade e Danos Morais a não ser que eles devolvam o meu dinheiro pelo serviço prestado que não serviu pra nada.