Mercadoria não recebida!
Respondida
Biritiba-Mirim - SP
30/10/2023 às 10:08
ID: 174952125
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 08/10 realizei a compra de uma bolsa pelo site direcionado através do Instagram da então "loja online" Mundo Delas , ao tentar rastrear a compra não constava envio do produto, e ao entrar em contato com a loja , demoraram retornar e me enviaram a imagem de um rastreio sem informações alguma certificando que realmente seria minha compra , já se passaram 22 dias e até o momento não recebi a mercadoria e nem um retorno concreto da então loja .
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Resposta da empresa
30/10/2023 às 11:10
Bom dia, tudo bem? entramos em contato hoje com a cliente pois consta no rastreamento que o pedido não foi entregue por conta de erro no endereço, estamos aguardando um retorno do cliente para assim poder entrar em contato com a transportadora e realizar a entrega.