Resolvido

Produto não recebido

Mundo Delas Oficial

cidade: Descalvado

O que aconteceu

Comprei um Kit Colcci Since Caramelo no valor de R$ *******,90 parcelado em tres vezes no cartão de crédito no dia 29 de março. já realizei o pagamento da primeira parcela e não recebi o produto. Entrei em contato via whatsapp questionando e me deram o prazo até o dia 19/04/23 para receber. Não recebi. Passaram um código de rastreio que não atualiza nunca. Consta que a mercadoria foi postada no Estado do Rio de Janeiro. E só. Estou achando que caí em um [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mundo Delas Oficial respondeu

    20/04/2023 às 13:23

    Ola; estamos a todo momento atendendo a cliente e dando todo suporte necessário, o rastreamento constou que seria entregue dia 19/4 porém não foi, entramos em contato com a cliente para solucionar o ocorrido e estamos aguardando retorno.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Reebi meu produto após realizar a reclamação. A empresa se mostrou solícita e resolveu prontamente meu problema.