Demora excessiva na separação e envio de produto comprado na Mundo di Pet, com solicitação de informação sobre entrega ou estorno.
Em réplica
Nova Friburgo - RJ
13/07/2026 às 17:35
ID: 253807481
Fiz uma compra nessa loja(Mundo di pet) no dia 23/06/2026, com o pagamento aprovado na mesma data. Após 20(vinte) dias, o produto nem foi separado. Trata-se de uma roupa de inverno para a minha cadela que daqui a pouco não vai ter a utilidade. Em razão da demora, tive que adquirir outra roupa, obviamente em outra loja, que já chegou.
Gostaria de informação se o produto vai ser entregue, e se sim a data. Caso contrário quero o estorno do meu pagamento. Compromisso e responsabilidade não existem nessa loja.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 12:06
Olá, Izabella
Esperamos que esteja bem.
O seu pedido já foi enviado e é possível acompanhá-lo usando esse rastreio no site que te passamos via e-mail: *****
Tudo indica que será entregue dentre os próximos 7- 15 dias úteis.
Se precisar de alguma assistência, por favor, nos contate via e-mail: [email protected]
Agradecemos pela compreensão!
Atenciosamente,
Equipe Mundo Di Pet.
Réplica do consumidor
25/07/2026 às 12:37
Apesar da resposta, o produto não foi entregue ainda