Comprei no site e recebi produto diferente do anunciado

Olá, Raphaella! Tudo bem?

Pedimos desculpas pelo desencontro de informações ocasionado pela imagem anteriormente divulgada em nossos canais. A imagem apresentava uma versão internacional do Sérum Elseve Glycolic Gloss, o que poderia gerar dúvidas em relação à apresentação do produto comercializado no Brasil.

Esclarecemos que o produto disponibilizado em nossas lojas é original, lacrado e destinado ao mercado brasileiro, seguindo a apresentação e as especificações de rotulagem aplicáveis ao país.

Já foi solicitado ajuste em nossas canais digitais, que devido a uma automação pode ocorrer erros de imagens ou descrições, que esta dentro da politica do site.

A diferença observada na indicação percentual da embalagem está relacionada à forma de apresentação e às regras de rotulagem nacionais, não significando alteração na proposta ou nos benefícios do produto.

Caso deseje realizar a troca ou devolução do produto, orientamos que entre em contato com nossos canais oficiais de atendimento, para que possamos orientar e seguir com a devida tratativa.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

[email protected]

WhatsApp: (11) 4004-3157

Atenciosamente,

Mundo do Cabeleireiro