Demora na entrega de caiaque e falta de comunicação da loja Mundo do Caiaque
Não resolvido
Umuarama - PR
22/06/2026 às 20:00
ID: 252079139
Fiz a compra de um caiaque nessa empresa mundo do caiaque de Santa Catarina a 30 Dias 31 dias é através de cartão de crédito parcelado e Deram um prazo de 25 dias para entregar o produto mas não entregaram quando eu perguntei sobre o pedido. Eles responderam que no pós-vendas que Que entregariam na próxima semana aí já deu a próxima semana chegou a próxima semana e não me entregaram um produto aí tentei perguntar no pós-venda sobre o pedido. Ele só dizem boa tarde. Bom dia várias vezes tentei acessar o site fiz pergunta no site sobre o pedido sem resposta. Acho que vou registrar um boletim de ocorrência bloquear o pagamento e talvez abrir um processo contra eles, pois aí é [Editado pelo Reclame Aqui], né?
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 16:19
Olá!
Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve e entendemos o quanto essa situação pode ter sido frustrante.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e queremos reforçar que sua satisfação é muito importante para nós. Nossa equipe entrará em contato com você o mais breve possível para entender melhor o caso e buscar a melhor solução.
Agradecemos pela oportunidade de resolver essa situação e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Mundo Do Caiaque.
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 21:06
Péssimo atendimento. Depois de quase 60 dias da "compra" eles deveriam dar uma satisfação, perguntar se quero cancelar a compra ou receber o produto, e eles disseram que "vão pensar" em um modo de resolver. Não tenho tempo a perder...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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