Pedido nao entrega e sem conseguir resposta da empresa
Em réplica
Barretos - SP
23/06/2026 às 14:56
ID: 252154653
No dia 08 de junho de 2026 fiz a compra de um motor na loja mundo do caíque.
N. Do pedido *****
Me passaram o prazo de entrega de 1 semana.
No dia 15 entrei em contato com a empresa através do canal de pós venda onde foi confirmado a entrega ainda dentro da semana corrente.
Hoje dia 23 cobrei novamente a empresa que me informou que o pedido nao tinha sido feito. A partir de então nao me respondem mais nem atendem minhas ligações.
Enviei todos os comprovantes da compra e continuo sem conseguir me comunicar com a empresa
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 16:18
Olá!
Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve e entendemos o quanto essa situação pode ter sido frustrante.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e queremos reforçar que sua satisfação é muito importante para nós. Nossa equipe entrará em contato com você o mais breve possível para entender melhor o caso e buscar a melhor solução.
Agradecemos pela oportunidade de resolver essa situação e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Mundo Do Caiaque.
Réplica do consumidor
19/07/2026 às 16:17
O produto comprado e pago ainda nao foi entregue e a empresa continua sem fazer nenhum contato comigo
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 10:14
Sem nenhum contato por parte da empresa.