Mundo Do Caiaque

Reclamar dessa empresa

Marabá - PA

02/07/2026 às 11:44

ID: 252902351

CARTA DE SOLICITAÇÃO FORMAL DE REEMBOLSO

Para: Empresa Mundo do Caiaque
*****
Data: 24/06/2026

De: *****

Assunto: Solicitação imediata de reembolso *****

Prezados responsáveis,

Venho, por meio desta, registrar formalmente minha reclamação e exigir o reembolso integral do valor pago referente à compra realizada em /04/02/2025 ou seja, há 1 ano, 4 meses e 20 dias até a presente data.

Desde a compra, recebi informações contraditórias e nunca recebi o produto:

- No início, foi informado que o item já estava pronto e em processo de envio;
- Com o tempo, houve novas promessas sem cumprimento;
- Recentemente, um novo atendente do setor informou que, na verdade, meu ***** chegou a ser enviado para a fábrica, tornando impossível a entrega.

Essa conduta viola claramente o Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), que garante meu direito à entrega do produto no prazo combinado ou, na impossibilidade, à devolução imediata de todo o valor pago, com correção monetária e juros legais.

Diante do exposto, exijo que seja realizado o reembolso INTEGRAL no valor de R$ 4.904 referente ao pagamento já efetuado, no prazo máximo de 10 dias úteis contados do recebimento desta correspondência.

Caso não haja solução dentro desse prazo, ou haja nova tentativa de protelação, estarei obrigado a buscar meus direitos por meio do Procon, da plataforma Consumidor.gov.br e, se necessário, na Justiça, com inclusão de despesas e danos morais cabíveis.

Fico no aguardo de confirmação e providências.

Atenciosamente,

*****