Não respondida

Loja Mundo do Celular negou cobertura de garantia para celular com defeito na câmera, alegando mau uso.

Mundo do Celular

cidade: Itapevi

O que aconteceu

Fiz uma compra na loja da empresa mundo do celular no dia 05/11/25 comprei um celular xiaomi poco X7 no decorrer do tempo na data de hoje tiver problema no celular na data 26/08/26 fui até a loja porque na venda do mesmo foi garantido que o mesmo tem garantia de 1 ano e o celular apresentou na falhar na câmera e a vendedora que me atendeu falou na lata que era mau uso sem se que olha ou pega o celular e que não assistência técnica.. E que eu mesmo teria que conserta o celular do meu bolso que a garantia não cobria . Na hora de vender promete mundos e fundos depois quando vc precisar nem se que olha na sua cara . falei que iria procurar meu direito de consumidor e ainda falou pode procurar. ainda com a rogancia.. não recomendo mas ninguém compra nada nessa loja porque eles não garanti nada só querem vender.. Agora vou procurar um advogado e processa eles .