Em réplica

Empresa não dá suporte e não responde aos e-mails

Mundo do Código de Barras

cidade: Recife

O que aconteceu

Fizemos o pagamento da anuidade para criação e registros dos códigos de barras, mas depois disso ninguém responde nada, minha senha de acesso não funciona e não consigo trocar. Preciso de um retorno urgente, pois já se passaram vários dias, e vários e-mails enviados falando que preciso de ajuda e por mais que solicite, não tenho nenhuma.

Fico no aguardo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mundo do Código de Barras respondeu

    07/07/2021 às 15:26

    Olá Simone,

    Por favor nos informe qual o nome da sua empresa, pois através do seu e-mail informado não pudemos localizar.

    Favor enviar uma mensagem com todos os seus dados para *******

    Obrigado.

    Atenciosamente,

    Financeiro - Código de Barras

    *******

  2. Consumidor respondeu

    20/07/2021 às 09:19

    Conforme vocês me responderam na reclamação que fiz anteriormente, mandei um e-mail no dia 08/07/******* e vários outros posteriores a este, conforme orientado, mas até agora continuo sem resposta.

    Preciso resolver isso o quanto antes, pois estou perdendo o prazo para gerar os códigos de barras que preciso, tem algum telefone que posso me comunicar com vocês? Porque por e-mail é impraticável!

  3. Mundo do Código de Barras respondeu

    20/07/2021 às 15:41

    Olá Simone, boa tarde.

    É justamente esse questionamento que lhe fizemos na mensagem que lhe enviamos e não obtivemos resposta. Nitidamente você efetuou uma *******, pois ao invés de pagar o título para a abertura do processo de registro do seu Código de Barras, você pagou a Anuidade para empresas que já possuem o Código de Barras e já o utilizam.

    Nesse caso estamos migrando seu atendimento para abertura do processo.

    Favor atentar para as próximas mensagens, para que possamos dar atendimento ao seu pedido.

    Qualquer dúvida, ficamos à disposição.

    Equipe Técnica do Código de Barras

  4. Consumidor respondeu

    20/07/2021 às 17:52

    Boa tarde!

    Não recebo e-mails de vocês a não ser de cobranças, praticamente todos os dias mando mensagens e são vocês que não respondem. Já passei os dados da empresa, comprovante de pagamento, etc e nada.

    Sempre olho no Spam, Lixo eletrônico e não tem e-mails vindo de vocês.

    Passo e-mails implorando resposta e nada de retorno.

    Nosso CNPJ: 02.*******.*******/*******24

    E-mail: *******

    Mais uma vez fico no aguardo.

  5. Consumidor respondeu

    04/08/2021 às 11:46

    Até o momento não tive retorno nenhum e ainda continuo recebendo e-mails de cobrança.

    Preciso de uma definição!