Não Recebimento de Controle Remoto e Falta de Resposta
Resolvido
São Paulo - SP
16/07/2025 às 12:34
ID: 222231735
Compre e paguei do Mundo do controle, 1 controle remoto de Tv ,no domingo dia *****.Paguei o valor de R$***** via Pay Pal.,nesta data, o que incluiu taxa de entrega.
ID da transação do vendedor,*****.
ID da fatura *****
Recebo comunicado de entrega do produto, desde *****
NÃO RECEBI.
Telefone no numero *****, reclamando, entra caixa posta.Deixei recado.
Escrevo no site deles, há 3 dias, SEM RESPOSTA.
SOCOOOOOOOOOOOOORRO.
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Resposta da empresa
09/09/2025 às 12:16
Olá Svetlana Kashina, tudo bem?
Temos a confirmação de entregue dia 16/07 as 16:28hs
Encaminhamos sempre o código de rastreio para o comprador acompanhar o status de seu pacote.
Se tiver alguma duvida, peço, que entre em contato no canal correto que é nosso fale conosco, conforme os termos nossa plataforma.
Atenciosamente
Equipe Mundo do Controle
Réplica da empresa
18/09/2025 às 16:22
Infelizmente o consumidor, abre uma reclamação, passamos todas as informações e na hora de dar um parecer, sobre seus questionamentos, desaparece, coisas normais do dia a dia.
Atenciosamente
Equipe Mundo do Controle
Consideração final do consumidor
09/10/2025 às 09:28
Medio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
16/10/2025 às 21:29
Olá Svetlana Kashina, tudo bem?
Todos os compradores, que tem algum problema responde que não retornaria a comprar comprar em nossa plataforma. Acreditamos ser uma avaliação totalmente equivocada, o comprador reconhece a qualidade e seriedade de uma empresa quando ocorre um problema.
Quando não ocorre esta tudo perfeito, mas é na hora do problema, que o comprador, vai verificar se a empresa é seria, e correta, solucionando a situação, o qsendo uma emresa de confiança, que quando ocorreu algum problema será resolvido.
Essa mensagem é apenas uma reflexão, problemas sempre vão ocorrer, o importante é ser resolvido. Esse é o fudamento do site reclame Aqui, a empresa é qualificada, pelas soluções.
Atenciosamente
Equipe Mundo do Controle.