[Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] fujam
Não respondida
São Paulo - SP
03/08/2026 às 13:34
ID: 255492589
Comprei um iphone 15 pro Max
Com duas semanas de uso o celular começou a travar a tela como eu estava hospitalizado não conseguia ir à loja pois quem foi buscar o iphone foi minha irmã
Lá eles falaram
Que o celular tinha garantia
Não tinha nenhuma peça trocada até pq ofereceram 2 opções pra ela com peça trocada e sem peças trocada. Optamos pro oposto 15 pro Max que não tinha peças trocada e ainda pagando um pouco a mais.
Hoje após 2 meses fui lá pra levar na garantia da tela. E me falaram que o celular já foi trocado a tela e não fariam a garantia sendo que eu nunca nem derrubei esse celular. Resumindo conversei de toda forma pra eles trocarem ou até mesmo pegasse que eu pegaria um lacrado e pagava a diferença eles queria me descontar 2400 reais eu não aceitei o e eles mandaram eu entrar na justiça por pequenas causas.
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
Me deixaram 1 hora esperando pra ser atendido
Marcam horário e demoram atender
Eles são um [Editado pelo Reclame Aqui]
Eu já até entrei com processo
Eles vão me reembolsar
[Editado pelo Reclame Aqui] fujam dessa empresa