Insatisfação com compra

Olá Paulo, fico imensamente triste e envergonhada com a sua insatisfação. Realmente não é o nosso intuito. Meu interesse é que você tenha a melhor experiência conosco. Sobre o Queijo Que recebeu, é um queijo artesanal, e acontece que nesta época esse queijo que você comprou ele é normal mudar um pouco a textura, fica muito macio e com a casca mais mole com apenas 22 dias. É uma carascteristica desse jeito. Por isso a gente sempre coloca na descrição que a imagem e ilustrativa, por se tratar de um produto genuino artesanal. Outra opção que também deixamos sempre a disposiçaõ dos clientes, é o nosso canal de atendimento, quando quiser um queijo mais curado basta nos enviar uma mensagem que ai pedimos ao produtor para maturar um pouco mais para ficar mais firme, visto que esse queijo nessa época para ficar mais firme precisa de mais tempo para maturar. Mas como lhe respeito muito, e quero que vc tenha uma expêriencia melhor conosco, devolvemos o seu dinheiro. Fizemos o estorno da sua compra, e espero ve-lo aqui novamente. Me mande mensagem no proximo para eu lhe enviar o queijo ao seu gosto. É obrigação nossa e um direito seu ;) Um grande abraço